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商務條款及售后服務


一、售后服務承諾: 
    1.在貨物抵達武漢兩周(國產壹周)前由武漢朗瑪告訴或書面通知貨物安裝所需條件。 
    2.貨物到達指定地點后壹周內(或由用戶預約安裝時間)指派專業安裝工程師到現場免費安裝調試。 
    3.儀器驗收標準按各廠家或國家規定的產品驗收標準執行。 
    4.儀器通過驗收后,廠商專業工程師免費對相關技術人員進行現場培訓,培訓內容包括儀器基本工作原理、安裝調試技巧、系統控制軟件的使用、數據處理方法、儀器維護保養知識。 
    5.免費現場培訓時間為1--2天,每天工作不少于8小時。培訓人數不限。 
    6.免費提供1人到廠家培訓一周時間(差旅費自理)。 
    7.1年內免費提供2次現場技術培訓。 
    8.承諾終身免費提供此次進口儀器工作軟件相應的升級工作及最新研究成果報告。 
    9.承諾整機保修期為壹年。保修期內全免費維修及更換非消耗品以及非人為損壞的零備件(由于操作人員的工作失誤導致的儀器損壞不在保修范圍內)。 
    10.保修期計算方式:儀器安裝調試驗收后十二個月。 
    11.保修期后貨物終身維修。提供24小時維修響應。 
    12.零配件按照原廠報價95%-- 75%折扣提供。 
    13.售后服務由廠商專業工程師及其在武漢本地專業維修工程師承擔。 

二、交貨期: 
    進口儀器朗瑪公司收到100%信用證后60天內交貨;國產儀器20天內交貨。 

三、付款方式: 
    進口儀器合同簽定后開具100%不可撤銷信用證;國產儀器合同簽定后開具100%支票或匯票。 

四、運輸保險: 
    1.運輸方式:空運至武漢機場,需方指定的地點。 
    2.保    險:由廠商按發票金額的100%投保。 

五、違約責任: 
    若推遲交貨,依國際慣例,除人力不可抗拒的事故之外,每延遲七天供方賠償需方遲交貨物總價值的千分之五,不足七天按七天計算,此項賠償總額不超過全部遲交貨物總值的百分之五。若需方未按規定時間支付貨款,則按以上條款同額賠償。 

六、合同爭議的解決: 

    凡有關合同或執行本合同而發生的一切爭執,應通過友好協商解決,如不能解決,則應申請中國國際貿易促進委員會對外貿易仲裁委員會按照中國國際貿易促進委員會對外貿易仲裁委員會規定的仲裁程序暫行規定進行仲裁,該仲裁委員會作出的裁決是最終的,買賣雙方應受其約束,任何一方不得向法院或其它機關申請變更,仲裁費用由敗訴一方負擔。 
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